KT 아이폰 11 슈퍼체인지 실행 후기 2

아이폰 13프로 기변 대리점과 KT 고객센터에 2차 문의를 하였습니다.
계속 이렇게 시간 끌고 있으면 저도 가만 있지 않겠다고 ㅎ

• < 대리점 연락 채널 >
  휴대폰 문자 /카카오톡
• < KT 연락 채널 >
  KT 고객센터 온라인 /전화상담
  
  그랬더니 한술 더 떠서 원래 예정일 보다 더 늦어질 것이라고 하더군요.
  
  
• < 기존 예정일 >
  빨라도 21년 11월 초에나 연락이 올 것이다
• < 변경 예정일 >
  늦어져서 21년 11월 말에 연락이 올 것 같다 

대리점 직원이나 고객센터 상담원이나....
연신 미안하다고 사과하는 그네들이 무슨 죄가 있을까요. 

제가 화를 내면서 KT의 일하는 방식에 대해 성토를 하였지만
그분들 답변은 정해져 있어서 제 답답함은 도무지 가시지를 않더군요 ㅋ 

KT 업무처리 지연에 대해 제 불만을 제대로 보상 받기 위해서
실력 행사를 어떻게 할까 잠시 고민하던 차에
회사 이직과 함께 바쁜 일이 있어 잠시 잊고 지냈습니다.

• < 최종 결과 >
  결국 11월 초에 KT 보상센터로부터 연락이 왔고,
  기다리던 보상을 뒤늦게 받았습니다. 
  
  마지막 문의 때 11월 말에나 연락이 온다고 하더니만,
  제 거듭된 항의에 KT 보상팀이 빨리 움직인 걸까요? ^^ ; 

 

 

아이폰 11 휴대폰을 KT에 넘긴 지 꼭 1개월이 지난 후에
잔여 할부대금을 완전히 정산할 수 있었습니다.

아쉽게도 100% 보상은 아니지만 현재 아이폰 11 중고 시세를 보니
그럭저럭 만족할 만한 결과더군요. ㅠㅜ 

날을 잡아서 퇴근 길에 집 근처 KT 매장에 들러서(온라인은 안되더군요)
보상 포인트를 차감하고 아이폰 11 잔여 할부대금 정산을 완료하였습니다. 

 

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